Napište redakčnímu týmu spinania-casino.co.cz
Máte dotaz ohledně obsahu této stránky, našeho hodnocení nebo informací o Spinania? Rádi vám odpovíme. Napište nám na [email protected] a my se vám ozveme do 48 hodin.
Zaměřujeme se na dotazy týkající se:
- obsahu recenzí a informací na tomto portálu
- aktualizace bonusových podmínek a nabídek
- obecných rad k online hraní
- technických dotazů ke spinania-casino.co.cz
Dotazy k vašemu účtu u Spinania
Jsme nezávislý informační portál a nemáme přístup k hráčským účtům. To znamená, že nemůžeme pomoci s:
- registrací nebo přihlášením
- vklady a výběry
- bonusy a jejich aktivací
- ověřením totožnosti
- technickými problémy na platformě operátora
Pro tyto záležitosti se prosím obraťte přímo na zákaznickou podporu Spinania – najdete ji po přihlášení na platformě operátora, většinou formou Live Chat nebo emailu uvedeného v sekci podpory.
Proč toto rozlišení záleží
Portál spinania-casino.co.cz poskytuje informace o online kasinech a jejich nabídkách, ale sami kasino neprovozujeme. Znamená to, že vidíme pouze veřejně dostupné údaje – stejně jako vy.
Žádost o výběr, změnu limitu nebo dotaz na stav bonusu vyřeší pouze tým operátora, který má přístup k vašemu účtu. My vám můžeme vysvětlit, jak daná funkce funguje obecně, ale zásah do konkrétního účtu není v našich silách.
Odpovědné hraní – kam se obrátit
Pokud potřebujete pomoc s nadměrným hraním, obraťte se na Národní linku pro odvykání hraní – volání je zdarma na čísle 800 350 000 (pondělí–pátek 10:00–18:00). Více informací a online poradnu najdete na chciodvykat.cz.
Pro sebevyloučení nebo nastavení limitů použijte nástroje v nastavení účtu na platformě operátora, případně kontaktujte jejich podporu. Rejstřík vyloučených osob (RVO) vede Ministerstvo financí – zápis platí u všech licencovaných operátorů v ČR.
Tento portál je určen pouze osobám starším 18+. Hazardní hry nejsou způsob, jak vydělat peníze, a měly by zůstat zábavou. Pokud přestávají být, je čas se zastavit.
Jsme informační a marketingový portál – neprovozujeme kasino, nepřijímáme sázky ani neorganizujeme hazardní hry. Přístup je omezen na osoby starší 18+. V případě problémů s hraním zavolejte zdarma na 800 350 000.
Naposledy aktualizováno: